Insta360 Trade-In

Ne jettez pas votre ancien appareil Insta360 !

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Procédure de reprise

Étape 1

Faites la demande en ligne

Soumettez les détails de l’appareil.

Étape 2

Expédiez gratuitement

Renvoyez votre ancien appareil avec une étiquette d'expédition prépayée.

Étape 3

Mise à niveau

Obtenez une réduction* sur votre prochaine Insta360.

*Un coupon sera émis pour le nouvel appareil que vous choisissez et pourra être utilisé lors du paiement sur la boutique Insta360.

FAQ

1. Qu'est-ce que le programme Insta360 Trade-In ?

Échangez vos anciens produits, endommagés ou inutilisés contre un coupon d'une valeur allant jusqu'à 36 €, pouvant être utilisé pour acheter nos derniers produits (produits spécifiques uniquement).

2. Quels produits sont éligibles pour une reprise ?

Toutes les caméras grand public Insta360 et les stabilisateurs, ainsi que certains produits d'autres marques. Remarque : les accessoires, les périphériques et les pièces détachées ne sont pas acceptés.

3. Comment envoyer mes produits ?

1. Soumettez une demande sur la page Insta360 Trade-In de notre site web. 2. Utilisez l'étiquette d'expédition gratuite pour nous envoyer votre produit. 3. Si le produit passe l'inspection, nous recyclerons votre produit et nous vous enverrons un coupon pour notre boutique officielle.

4. Y a-t-il des frais supplémentaires ?

La livraison avec notre étiquette d'expédition est gratuite. Cependant, tous les frais supplémentaires, tels que les frais d'emballage et d'évaluation, doivent être payés par l'utilisateur. Si vous devez annuler votre commande et demander le retour de votre produit, vous devrez payer les frais de retour.

5. Comment puis-je suivre la progression de ma reprise ?

Connectez-vous à votre compte sur le site web officiel d'Insta360 et entrez dans [Progression du service] pour suivre la progression du service. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez parler à un membre de notre personnel d'assistance. Veuillez consulter la section [Nous contacter] de la page d'assistance pour plus d'informations.

6. Puis-je annuler ma demande de reprise ?

1. Si vous n'avez pas encore expédié l'ancien produit, vous pouvez demander l'annulation de la demande. 2. Si vous avez confirmé la transaction ou si la demande est terminée, vous ne pourrez pas annuler la demande ni retourner l'appareil.