1 Informazioni di base

La presente dichiarazione di trasparenza si applica al prodotto connesso e ai relativi servizi identificati di seguito. Copre la configurazione del prodotto e del servizio resa disponibile nell'Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo a partire dalla data di entrata in vigore indicata nella presente dichiarazione. Data di entrata in vigore della presente dichiarazione: 2026/9/11

La tabella seguente identifica i prodotti connessi coperti dalla presente dichiarazione e le entità responsabili per essi:

2 Dettagli sui dati del prodotto e sui dati dei servizi correlati

La tabella seguente elenca le serie di prodotti Insta360 coperte dalla presente dichiarazione e i servizi correlati associati a ciascuna serie.

2.1 Informazioni sui termini di utilizzo

L'utilizzo dei prodotti e dei servizi software Insta360 è soggetto all'accettazione del Contratto di Servizio per l'Utente e dell'Informativa sulla Privacy . Installando, accedendo o utilizzando questo servizio, accetti di essere vincolato da questi termini.

2.2 Informazioni sulla qualità del servizio

Disponibilità del servizio

I prodotti sono progettati per rimanere disponibili e funzionare in modo stabile in condizioni specificate, inclusi tempo di risposta, capacità di elaborazione, connettività e precisione. Le prestazioni effettive possono variare a seconda dell'alimentazione, della configurazione, della rete, dell'ambiente, delle interferenze elettromagnetiche e di altri fattori. Potrebbero verificarsi degradi temporanei o interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti o interruzioni dei servizi esterni, e tali condizioni potrebbero differire dalle specifiche delle condizioni di test.

Caratteristiche delle prestazioni

Le prestazioni effettive possono variare a seconda del carico utile, delle condizioni della batteria, della temperatura, del terreno, dell'ambiente di comunicazione, della modalità operativa e di altri fattori esterni. Le specifiche delle prestazioni indicate nella documentazione del prodotto si basano generalmente su condizioni di test definite e non devono essere interpretate come prestazioni garantite in tutti gli ambienti operativi.

Supporto e segnalazione di problemi

Il supporto tecnico e l'assistenza clienti sono disponibili per aiutarti in caso di problemi relativi al prodotto. Puoi segnalare problemi attraverso i canali designati e sei invitato a fornire il modello del prodotto, la versione del software/firmware, la descrizione del problema, le informazioni sul dispositivo collegato, i messaggi di errore e i log o screenshot pertinenti. I problemi verranno gestiti in base alla natura e alla gravità, con misure correttive che includono guida operativa, risoluzione dei problemi, aggiornamenti, riparazione o sostituzione.

Limitazioni

La disponibilità e le prestazioni del prodotto sono soggette a limitazioni tecniche, ambientali, operative e di compatibilità, tra cui capacità di archiviazione, compatibilità hardware/software e sistemi esterni. Alcune funzioni dipendono da servizi di terze parti; modifiche o interruzioni di tali servizi potrebbero influire sulle funzioni correlate. Devi utilizzare i prodotti in conformità con i manuali, le specifiche e le istruzioni di sicurezza applicabili. Le prestazioni effettive variano in base al modello del prodotto, alla configurazione, all'ambiente operativo e alle condizioni di utilizzo.

2.3 Scopo del trattamento dei dati

Insta360 tratta i dati del prodotto e i relativi dati di servizio descritti nella presente dichiarazione per le finalità necessarie a fornire, gestire e mantenere i prodotti connessi e i relativi servizi, per garantirne la sicurezza e la stabilità e per adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili. Per le finalità dettagliate del trattamento dei dati personali, fai riferimento alla Informativa sulla privacy.

3 Informazioni su come puoi richiedere che i dati siano resi disponibili.

Richieste di condivisione dati

Ai sensi delle normative applicabili sull'accesso ai dati, hai il diritto di richiedere che Insta360 renda disponibili i dati del prodotto o i relativi dati di servizio generati dal tuo utilizzo dei prodotti Insta360.

Puoi richiedere l'accesso inviando un'e-mail a dataact@insta360.com o completando il Modulo di richiesta dati.

Tempo di risposta

Dopo la verifica della richiesta, i dati saranno preparati e forniti entro 30 giorni in un formato strutturato e di uso comune (ad esempio, JSON, XML, CSV).

Ambito dei dati disponibili

Insta360 può rendere disponibili solo le categorie di dati che ottiene legittimamente o che può recuperare legittimamente dal prodotto o dai servizi correlati. I dati archiviati esclusivamente sul prodotto, sul controller, sul tuo dispositivo mobile o su un supporto di memorizzazione rimovibile e non trasmessi o archiviati da Insta360 potrebbero non essere accessibili a Insta360.

4 Informazioni su come puoi richiedere che i dati siano condivisi con una terza parte.

Richieste di condivisione dati

Puoi richiedere che il titolare dei dati condivida i dati di prodotto o i dati di servizio correlati disponibili con una terza parte da te selezionata. Puoi condividere i dati con terze parti inviando un'e-mail a dataact@insta360.com o compilando il Modulo di richiesta dati.

Tempo di risposta

Dopo la verifica della richiesta, i dati saranno preparati e forniti entro 30 giorni in un formato strutturato e di uso comune (ad esempio, JSON, XML, CSV).

Destinatari selezionati dall'utente

Insta360 non approva né si assume responsabilità per le azioni o le politiche dei destinatari terzi da te selezionati. Prendi atto che, una volta condivisi con una terza parte su tua richiesta, Insta360 non controlla più il trattamento di tali dati da parte del destinatario.

Revoca

Puoi revocare una richiesta di futura condivisione dei dati in qualsiasi momento contattando Insta360 attraverso i canali indicati sopra. La revoca avrà effetto entro un periodo di tempo ragionevole e non influirà sui dati già trasmessi prima del ricevimento della revoca.

5 Diritto di presentare reclamo.

Hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati da parte di Insta360 violi le normative applicabili in materia di protezione o accesso ai dati.

Ai sensi dell'articolo 38 dell'EU Data Act, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità competente, designata ai sensi dell'articolo 37 dell'EU Data Act, nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o hai la tua sede, se ritieni che i tuoi diritti ai sensi del Capo II del Data Act siano stati violati.

Se hai domande, puoi contattare il nostro Ufficio Privacy all'indirizzo dpocontact@insta360.com o inviare una lettera a Insta360 GmbH, Gartenfelder Straße 29-37, Building 31, 13599 Berlino, Germania.

6 Informazioni sui segreti commerciali

Alcuni dati generati da o relativi ai prodotti Insta360 possono costituire segreti commerciali o informazioni commerciali riservate di Insta360 o dei suoi licenzianti.

Questi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• algoritmi proprietari, architettura del firmware e codice sorgente del software;

• dati diagnostici e di prestazione dettagliati che rivelano il funzionamento interno o i meccanismi di sicurezza del prodotto;

• dati sullo sviluppo del prodotto e roadmap non pubblici; e

• dati aggregati o anonimizzati utilizzati per analisi commerciali.

Insta360 adotta misure ragionevoli per proteggere i segreti commerciali e le informazioni riservate in conformità con la legge applicabile. Laddove i dati che richiedi contengano segreti commerciali, Insta360 può:

• Oscurare o trattenere le informazioni specifiche che costituiscono un segreto commerciale, a condizione che tu sia informato del motivo dell'oscuramento.

• fornire i dati in un formato che preservi la riservatezza degli elementi costituenti segreti commerciali; oppure

• rifiutarsi di divulgare i dati nella misura consentita dalla legge, laddove la divulgazione danneggerebbe gravemente i legittimi interessi economici di Insta360.

7 La durata del contratto tra l'utente e il potenziale titolare dei dati

Il rapporto contrattuale tra l'utente e Insta360 nasce dall'accettazione dei termini di utilizzo applicabili all'applicazione Insta360 e prosegue per la durata dell'utilizzo dei relativi servizi da parte dell'utente.

Alcune attività di trattamento dei dati potrebbero continuare anche se l'utente cessa l'utilizzo attivo dei relativi servizi, ad esempio:

• laddove Insta360 sia tenuta per legge a conservare i registri;

• laddove i dati siano conservati per scopi di sicurezza, prevenzione delle frodi o sicurezza del prodotto; o

• laddove l'utente non abbia formalmente chiuso il proprio account o richiesto la cancellazione dei propri dati.

8 Le disposizioni per la risoluzione di tale contratto

Puoi utilizzare i servizi Insta360 in qualsiasi momento, a meno che tu o Insta360 non mettiate fine al servizio. Per eliminare il tuo account Insta360, visita il Sito ufficiale > Account > Cambia password > Elimina il mio account. Nell'app Insta360, vai su Impostazioni Account > Elimina Account per terminare il tuo account.

Nota: Se elimini il tuo account, perderai l'accesso ad altri prodotti e servizi Insta360 o di terze parti configurati tramite tale account. Questa azione potrebbe essere irreversibile.