Conditions du programme Insta360 Trade-In

Date d'effet : [21 août 2025]

Cher client :
Nous vous remercions de participer au programme Insta360 Trade-In. Arashi Vision Inc. (ci-après dénommée « Insta360 », « nous » ou « notre ») s'engage à fournir un service de la plus haute qualité.

I. Précautions

En participant à ce programme, vous manifestez votre accord et acceptez les « Conditions du programme Insta360 Trade-In » (ci-après dénommées les « Conditions »). Veuillez vous assurer d'avoir attentivement lu les conditions suivantes. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des conditions ou du contenu mentionné, ne participez pas à ce programme.

1.Vous acceptez de fournir vos informations personnelles (y compris mais sans s'y limiter : nom, numéro de téléphone, adresse, âge, etc.) à Insta360 et autorisez Insta360 à collecter, traiter et utiliser ces informations conformément aux dispositions de la « Politique de confidentialité Insta360 » lors de la fourniture des services. Pour plus de détails sur le traitement et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité Insta360.

2.Vous acceptez qu'Insta360 puisse accéder et traiter les informations enregistrées dans le produit. Ces informations incluent, sans s'y limiter, les paramètres de configuration du produit, les photos et vidéos stockées dans la mémoire interne, ainsi que les fichiers de logiciels tiers et packages logiciels. Veuillez sauvegarder et supprimer ces fichiers avant l'expédition pour éviter toute divulgation accidentelle de données.

3.Si le produit éligible au Insta360 Trade-In ou le coupon ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez refuser de participer au programme Insta360 Trade-In.

II. Champ d'application et éligibilité

1. Champ d'application: en participant à ce programme, vous pouvez transférer la propriété de vos produits existants à Insta360, en échange d'un coupon de réduction applicable à l'achat de certains produits. Ces coupons permettent de réduire le prix des commandes éligibles passées durant la période du programme, avec un remboursement maximal de 50 €.

2. Modèles de produits acceptés: seuls les produits spécifiquement désignés par Insta360 sont éligibles. Pour les produits d'autres marques qu'Insta360, seuls certains modèles sont acceptés. Ces informations sont disponibles sur le site officiel du programme et peuvent être modifiées.

3. Nombre de participations: chaque utilisateur (sur la base d'un compte ou document d'identité) ne peut participer qu'une seule fois.

4.Durée : Ce programme durera 3 mois à partir du [lancement des nouveaux produits sélectionnés], et est uniquement disponible pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus aux États-Unis, au Japon, à Hong Kong (Chine), à Taiwan (Chine), à Macao (Chine) et dans certaines régions de l'Union Européenne. Les zones prises en charge sont : US, JP, HK, MO, TW, AT, BE, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE.

5. Disponibilité : 300 reprises seront disponibles lors de la première phase de chaque nouveau produit.Les places seront attribuées selon l'ordre de réception des demandes. Insta360 se réserve expressément le droit d'ajuster la durée du programme et le volume des Trade-Ins en fonction des circonstances réelles.

6.Informations sur les produits pris en charge:

	Produits anciens éligibles au recyclage	Nouveaux produits éligibles
Marque	Modèle	Marque et modèle
Insta360	ONE, ONE X, ONE X2, ONE R, ONE RS, X4, X3	Marque: Insta360 Modèle : sous réserve des modèles listés sur la page de l'offre.
	Ace Pro 2, Ace Pro, Ace
	GO 3S, GO 3, GO 2, GO
	Link, Link 2, Link 2C
	Flow, Flow Pro, Flow 2 Pro
Autres	Osmo Pocket 3, Pocket 2
	Action 5 Pro, Action 4, Action, Action 2, Action
	HERO13, HERO12, HERO11, HERO10, HERO9, HERO8, HERO 7

*Remarque : les accessoires séparés (batteries, pièces détachées, périphériques etc.) ne sont pas pris en charge dans le programme.
*Ce programme est organisé indépendamment par Insta360. Les autres marques concernées n'ont aucune relation de coopération avec Insta360. Le droit d'interprétation finale de ce programme appartient à Insta360.

III. Processus et responsabilités

1.Processus de participation
- (1)Soumettre la demande en ligne: accédez à la page du programme sur le site officiel, renseignez les informations d'expédition et soumettez votre demande.
- (2)Expédition et réception de l'ancien produit: une fois la commande Trade-In confirmée, expédiez votre ancien produit. Après réception, Insta360 procédera à son inspection.
- (3)Émission du coupon: après confirmation de la conformité du produit avec les informations fournies, nous finaliserons le recyclage et émettrons le coupon.
- (4)Commander un nouveau produit: accédez à la boutique officielle Insta360, sélectionnez un produit neuf éligible et appliquez le coupon de réduction au paiement. Après règlement, nous expédierons le nouveau produit.
2. Évaluation du recyclage:
- (1)Renseignez avec exactitude le modèle, l'aspect, l'état et le fonctionnement de l'ancien produit. Des informations erronées ou des produits non éligibles entraîneront l'annulation de votre participation.
- (2)Nous n'acceptons pas les produits non identifiables, non autorisés, modifiés sans autorisation ou acquis illicitement. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages survenus durant le transport.
- (3) Les services à valeur ajoutée de l'ancien produit ne sont ni transférables ni remboursables après participation au programme Trade-In.
3. Frais d'expédition:
- (1)Nous prenons en charge les frais d'expédition de base pour le retour de l'ancien produit, mais les coûts supplémentaires (emballage, assurance) restent à votre charge. Pour un envoi en libre service, demandez le remboursement des frais postaux à service@insta360.com.
- (2)Si le produit ne répond pas à nos exigences ou si vous annulez la commande Trade-In après l'expédition, les frais d'expédition aller-retour seront à votre charge. Nous renverrons le produit à votre adresse d'origine après paiement des frais.
4. Traitement des anciens produits:

(1)Dès l'expédition du produit, la propriété et la responsabilité du traitement nous sont transférées. Le traitement sera effectué conformément à la réglementation locale en vigueur.
(2)Le non-paiement des frais d'expédition ou l'absence de réponse sous 7 jours vaut renonciation à la participation, et nous nous réservons le droit de traiter le produit selon les lois locales applicables.

5.Utilisation des coupons de réduction
- (1)Dès confirmation de la réception de votre ancien produit accompagné de son bordereau d'expédition, si celui-ci entre dans le cadre du programme, nous émettrons immédiatement le coupon correspondant sans confirmation supplémentaire.
- (2)Insta360 X5 : la valeur maximale du coupon est de 50 € (montants équivalents dans d'autres devises : 50 USD, 7500 円, 400 HKD et 1 700 TWD).
- Insta360 GO Ultra : la valeur maximale du coupon est de 36 € (équivalent dans d'autres devises : 40 USD, 5 800 円, 320 HKD et 1 200 TWD).
- Insta360 X4 Air : la valeur maximale du coupon est de 40 € (équivalent dans d'autres devises : 40 USD, 5 700 円, 280 HKD et 1 300 TWD).
- (3)Le coupon est exclusivement valable pour l'achat de produits neufs désignés et des services à valeur ajoutée (Extension de garantie et FlexiCare) associés au produit.
- (4)Le coupon pour l'Insta360 X5 est valable jusqu'au 30 avril 2026.
- Le coupon pour l'Insta360 Go Ultra est valable jusqu'au 30 avril 2026.
- Le coupon pour l'Insta360 X4 Air est valable jusqu'au 30 avril 2026.
- (5)Le coupon ne peut être converti en espèces et n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles. Le montant total doit être déduit en une seule fois lors de l'utilisation. Aucun remboursement partiel ne sera accordé.
- (6)Le coupon ne peut être ni cédé ni revendu. Il ne peut être échangé que par l'utilisateur sur la boutique officielle Insta360 pendant la période de validité.

IV. Limitation de responsabilité et loi applicable

1.Limitation de responsabilité

Insta360 ne pourra être tenue pour responsable d'indemnisation en cas d'interruption du programme due à un cas de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, les retards logistiques/les catastrophes naturelles), mais s'efforcera d'optimiser le processus de traitement.

2.Protection des données personnelles

Les informations sur l'appareil et les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément aux lois et réglementations applicables, et seront uniquement utilisées pour l'exécution du programme.

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