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* 您所選購的新裝置將獲發一張優惠券,可在 Insta360 官方商城結帳時使用。
常見問題
1. 什麼是 Insta360 以舊換新?
在官方商店購買,退還您的舊設備並換取新設備折扣,最高優惠 HK$ 320。
2. 哪些產品符合以舊換新資格?
指定的 Insta360 消費級相機與雲台,以及部分其他品牌的產品。 註:不接受配件、週邊設備及單獨零件。
3. 我該如何寄送設備?
1. 在 Insta360 以舊換新頁面提交申請。 2. 使用免費的物流標籤將您的設備寄送給我們。
4. 是否有額外費用?
使用我們的預付標籤可享免運費。其他費用(如包裝材料費或估價費)由客戶自行承擔。
5.我如何追蹤我的服務進度?
登入 Insta360 官網帳號,進入【服務進度查詢】,即可查詢服務進度。 如果您需要任何協助,可以與我們的技術支援交談。 請參閱支援頁面的【聯絡我們】部分以獲取更多資訊。
6. 我可以取消 Insta360 以舊換新訂單嗎?
以舊換新訂單一經提交即無法取消。請在下單前務必仔細檢查您要進行以舊換新的設備以及計畫購買的新設備。
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