Insta360 Trade-In

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Cómo canjear

Paso 1

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Paso 2

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Devuelve tu antiguo producto con una etiqueta de envío prepagada.

Paso 3

Actualización

Consigue dinero* de descuento en tu próxima Insta360.

* Se emitirá un cupón para el nuevo dispositivo que elijas, que podrás canjear al finalizar tu compra en la tienda Insta360.

PREGUNTAS FRECUENTES

1.¿Qué es el programa Insta360 Trade-In?

Canjea tus productos viejos, estropeados o sin usar por un cupón de hasta 40 € que podrás utilizar para comprar nuestros últimos productos específicos.

2.¿Qué productos se pueden devolver?

Todas las cámaras para consumidores Insta360 y los gimbals, así como ciertos productos de otras marcas. Nota: No se aceptan accesorios, periféricos ni piezas sueltas.

3.¿Cómo envío mis productos?

1. Presenta una solicitud en la página de intercambio de nuestra página web. 2. Utiliza la etiqueta de envío gratuito para enviarnos tu producto. 3. Si el producto pasa la inspección, reciclaremos tu producto y te enviaremos un cupón para nuestra tienda oficial.

4.¿Hay algún coste adicional?

La entrega con nuestra etiqueta de envío es gratuita. Sin embargo, cualquier coste adicional, como los gastos de embalaje y tasación, deben ser abonados por el usuario. Si necesitas cancelar tu pedido y solicitar la devolución de tu producto, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución.

5.¿Cómo puedo seguir el progreso de mi intercambio?

Accede a tu cuenta en la página web oficial de Insta360 y entra en Progreso del servicio para seguir el progreso del servicio. Si necesitas ayuda, puedes hablar con un miembro de nuestro personal de apoyo. Consulta la sección Contacta con nosotros de la página de Soporte para obtener más información.

6.¿Puedo anular mi pedido de intercambio?

1. Si aún no has enviado el producto antiguo/viejo, puedes solicitar la cancelación del pedido. 2. Si has confirmado la transacción o el pedido está completado, no podrás cancelarlo ni devolver el equipo.