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Fecha de publicación: 5 de junio de 2026

Fecha de vigencia: 5 de junio de 2026

Insta360+ es un servicio proporcionado por Arashi Vision Inc. (en adelante, "Insta360", "nosotros" o "nos") a través de la aplicación Insta360, nuestro sitio web oficial e Insta360 Studio, que ofrece servicios de almacenamiento, sincronización, gestión y compartición (en adelante, "Servicios") para los videos y fotos de tu cámara (colectivamente, "datos materiales").

Esta Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") describe las declaraciones y compromisos realizados por Insta360 con respecto a la privacidad y la protección de la información personal en relación con Insta360+ proporcionado por nosotros a través de la aplicación Insta360, nuestro sitio web oficial e Insta360 Studio. Esta Política se desarrolla con una cuidadosa consideración de tus necesidades, asegurando que comprendas de manera integral nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal, al mismo tiempo que te aseguramos que, en última instancia, tendrás el control sobre la información personal que nos proporcionas, lo cual es crucial. Esta Política establece cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transmitimos y almacenamos (colectivamente, "procesamos") la información proporcionada por ti al utilizar nuestro Insta360+. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, puedes consultar el servicio de atención al cliente en service@insta360.com.

ANTES DE UTILIZAR INSTA360+, POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE Y COMPRENDA COMPLETAMENTE ESTA POLÍTICA, Y REALICE LAS ELECCIONES QUE CONSIDERE APROPIADAS. NOS ADHERIREMOS A LAS LEYES Y REGULACIONES ACTUALES, PROCESAREMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL DE MANERA APROPIADA, BASÁNDONOS EN MEDIOS LEGALES Y LEGÍTIMOS, Y DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS DE BUENA FE. LOS TÉRMINOS EN LA POLÍTICA QUE SE RELACIONAN DE MANERA SIGNIFICATIVA CON TUS DERECHOS ESTÁN DESTACADOS EN NEGRITA PARA TU ATENCIÓN.

SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, POR FAVOR NO UTILICES LOS SERVICIOS.

Esta Política es una parte integral de la Política de Privacidad de Insta360. En los casos en que existan acuerdos específicos relacionados con los servicios de Insta360+ que difieran de la Política de Privacidad de Insta360, prevalecerá esta Política. Para los asuntos no especificados en esta Política, se aplicará la Política de Privacidad de Insta360. En particular, respecto a las disposiciones relacionadas con la “Protección de la información de menores, Medidas de seguridad y Transferencias transfronterizas”, se recomienda leer detenidamente la Política de Privacidad de Insta360. Además, recomendamos revisar cuidadosamente el Acuerdo de Servicio del Usuario de Insta360+, especialmente en los casos en que esta Política no establezca disposiciones específicas.

Esta Política contiene:

1. Alcance de aplicación y base para el tratamiento de la información personal

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

3. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares

4. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

5. Cómo protegemos y almacenamos su información personal

6. Salvaguarda de su información personal

7. Sus derechos

8. Cómo se transfiere su información personal a nivel global

9. Protección de la información personal de menores

10. Notificaciones y revisiones

11. Cómo contactarnos

1. Alcance de aplicación y base para el tratamiento de la información personal

1.1 Alcance

Operamos a nivel global y esta Política se aplica a nuestros usuarios en todo el mundo. Esta Política se aplica a Insta360+ proporcionado por Insta360 en la aplicación Insta360, en nuestro sitio web oficial y en Insta360 Studio. También es aplicable cuando usted utiliza Insta360+ o accede a Insta360+ a través de plataformas afiliadas o de terceros.

Tenga en cuenta que esta Política solo es aplicable a la información personal que procesamos nosotros y no se extiende a la información personal manejada por productos y/o servicios de terceros a los que se acceda a través de Insta360+, incluidos sitios web, aplicaciones, mini programas y otros servicios de terceros.

*Nota especial para Singapur:

Si usted proporciona su información de contacto comercial (incluyendo nombre, cargo o título, número de teléfono comercial, dirección comercial, dirección de correo electrónico comercial o número de fax comercial, así como cualquier otra información similar sobre usted) que no haya sido proporcionada exclusivamente para sus fines personales, dicha información no está sujeta a las reglas de protección de información personal de esta Política, a menos que dichos datos de contacto comercial hayan sido registrados en el Registro “Do Not Call” (DNC) (https://www.donotcall.gov/).

1.2 Base legal para el tratamiento de la información personal

Solo tratamos su información personal cuando se considera necesario y, conforme a la legislación aplicable, lo hacemos sobre una base legal válida. Esto puede incluir su consentimiento explícito, el cumplimiento de la ley, la necesidad de prestar Servicios o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Podemos tratar su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

a) Consentimiento: Si usted consiente explícitamente el uso de su información personal para fines específicos, podremos proceder a tratar sus datos.

b) Ejecución contractual: Al celebrar un contrato con usted, podremos tratar su información personal para cumplir los términos de nuestro acuerdo.

c) Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes de los tribunales o procesos legales, tales como responder a órdenes judiciales o citaciones (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley), podremos tratar su información personal según lo exija la ley.

d) Intereses vitales: Cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona natural. e)Interés público: Para cumplir obligaciones de interés público o basadas en autoridad oficial.

f) Intereses legítimos: Dentro del alcance permitido por las leyes aplicables, podremos tratar sus datos cuando sea razonable y necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.

g) Otras bases legales permitidas por la legislación aplicable.

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

2.1 Seleccionar la ubicación de la cuenta y suscribirse a Insta360+: Después del registro, si el país o la región donde se encuentra su cuenta ha lanzado oficialmente Insta360+ y su cuenta se encuentra en estado normal, podrá ver el contenido del servicio de membresía de Insta360+, elegir un plan de suscripción, confirmar la ubicación de su cuenta en la primera suscripción (utilizada para determinar el Centro de Datos Regional donde se almacenarán sus datos) y confirmar y completar el pago para adquirir el paquete correspondiente. Al suscribirse o comprar este Servicio, recopilamos y utilizamos su [información de cuenta (ID de usuario, dirección IP de inicio de sesión, ubicación de la cuenta y Centro de Datos Regional), plan de membresía actual y validez, información de pedido (tipo de membresía, duración, fecha de compra, monto del pedido, canal de pago, número de pedido) e información de renovación automática (estado, monto de renovación, fecha de renovación y canal de pago)]. Si usted se niega a proporcionar la información mencionada, no podrá utilizar el servicio Insta360+.

a) Servicios de carga y descarga: Después de suscribirse o comprar Insta360+, puede añadir su dispositivo a Insta360+ a través de la aplicación Insta360 para cargar datos de material como fotos y videos directamente desde su dispositivo. También puede optar por descargar archivos almacenados desde Insta360+ y configurar las condiciones de red para cargas y descargas. Para ello, recopilamos [datos del dispositivo de cámara Insta360 vinculado (si está habilitado, incluyendo su ID de usuario, tipo de dispositivo, número de serie del dispositivo y ruta de almacenamiento de los datos de video/fotografía dentro de la cámara)]. La carga y descarga es una función básica de Insta360+. Si no proporciona los datos anteriores, no podremos ofrecerle el Servicio Insta360+.

b) Servicio de copia de seguridad automática: Puede configurar la cámara para cargar automáticamente fotos, videos y otros datos de material en Insta360+ cuando su dispositivo se encuentre simultáneamente en estado inactivo, conectado a Wi-Fi y cargando, con el fin de realizar copias de seguridad. Usted puede elegir si habilitar o no el servicio de carga automática.

c) Servicios de gestión del espacio en la nube y edición de datos de material: Después de respaldar los datos de material en Insta360+, puede gestionar su Espacio en la Nube y los datos de material almacenados en él mediante la aplicación Insta360 y Insta360 Studio. Las operaciones específicas incluyen:

i. Visualización y comprobación de los detalles de uso de Insta360+: Para realizar estas acciones, necesitamos recopilar y utilizar su [ID de usuario, tamaño total del espacio en la nube, tamaño de espacio utilizado y restante, e ID de datos de material, ruta de almacenamiento en el espacio en la nube de Insta360+, tipo, nombre, hora de captura, estado, tamaño, ancho y altura]. Si se niega a proporcionar la información mencionada, no podrá utilizar Insta360+.

ii. Descarga: Si desea descargar datos de material desde Insta360+ a los álbumes locales del sistema, necesitaremos acceder a los álbumes del sistema para que los datos puedan descargarse directamente allí. Si se niega a proporcionar esta información, no podrá utilizar las funciones mencionadas de Insta360+, pero esto no afectará el uso normal de otras funciones del servicio. iii. Sincronización de datos de edición entre múltiples plataformas: Para ello, subiremos sus datos de edición a la nube para que pueda visualizar videos con efectos de edición cuando inicie sesión en su cuenta desde diferentes dispositivos. Usted puede cargar videos grabados localmente con música de fondo, y la aplicación Insta360 extraerá dicha música para la edición posterior de los datos de material en Insta360+. Para ello, necesitamos acceder a [sus álbumes locales y a las carpetas que contienen videos, con el propósito de extraer la música de fondo]. Si se niega a proporcionar esta información, no podrá utilizar las funciones mencionadas de Insta360+, pero podrá seguir utilizando normalmente otras funciones del servicio.

iv. Si ha habilitado la función Moments, aprovecharemos algoritmos de IA para analizar su [contenido (incluidos videos e imágenes) dentro del Almacenamiento en la Nube de Insta360+ y los metadatos asociados (por ejemplo, hora/lugar de captura y modelo del dispositivo)]. Este análisis permite el reconocimiento de temas, la selección inteligente de clips, la edición mediante segmentación de escenas y la generación automática de títulos/portadas para crear sus recuerdos de video únicos. Le notificaremos a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico que proporcionó en su cuenta de Insta360 para que pueda estar informado del progreso y los resultados del servicio de manera oportuna. Para obtener una descripción detallada de la funcionalidad Moments, consulte la Declaración del Servicio Insta360+ Moments.

d) Compartición en la Nube de los Datos de Material: Usted puede compartir externamente los datos de material almacenados en Insta360+ mediante enlaces y establecer los permisos correspondientes durante la compartición, incluyendo si se permite que las personas con el enlace descarguen, el período de validez del enlace compartido y si se comparten los datos de edición. Usted puede ver los enlaces de información que ha compartido o cancelar la compartición en la aplicación Insta360. Para habilitar la compartición en la nube de los datos de material, necesitamos recopilar y utilizar su [ID de usuario, tiempo de expiración del enlace compartido, permisos establecidos y nombre, tamaño, orden y estado del material compartido]. Si usted se niega a proporcionar la información mencionada, no podrá utilizar el servicio de compartición de Insta360+.

Al recibir un enlace compartido, los destinatarios del material pueden visualizar y descargar los datos a través de una página web, la aplicación Insta360 o Insta360 Studio. Todos los usuarios de Insta360 pueden aceptar enlaces compartidos en la aplicación Insta360 o en Insta360 Studio. Si desea abrir el enlace compartido directamente en la aplicación Insta360 o en Insta360 Studio, deberá otorgar permiso a Insta360 para acceder al portapapeles. Los permisos del portapapeles se utilizan únicamente para reconocer los enlaces compartidos desde Insta360+ y no serán usados para otros análisis. Sin embargo, Insta360 no es responsable de las acciones posteriores que los destinatarios del material realicen con los datos compartidos.

Además, con el fin de prevenir la difusión de contenido ilegal, si Insta360 recibe una queja sobre ilegalidad o infracción relacionada con el contenido que usted ha compartido, Insta360 podrá desactivar temporalmente el acceso al contenido compartido y llevar a cabo una moderación del contenido (incluida la moderación manual) respecto a los datos de material compartidos por usted, previa notificación y sin vulnerar su privacidad. Por favor, comprenda y acepte que durante la moderación manual, nuestro personal revisará los datos de material que usted comparta y haremos todo lo posible por proteger su privacidad y seguridad. En cuanto al canal de quejas y las normas relevantes sobre inspecciones de seguridad de contenido, consulte el Acuerdo de Servicio del Usuario de Insta360+.

Usted comprende y se compromete a obtener autorización de terceros si los datos de material compartidos involucran su privacidad o derechos de propiedad intelectual antes de compartirlos con los destinatarios del material.

e) Notificación de Vencimiento de la Suscripción: Tras el vencimiento de su suscripción a Insta360+, conservaremos sus datos de material durante un determinado período. Si decide no continuar con la suscripción, los datos de material almacenados en Insta360+ serán eliminados una vez transcurrido el plazo establecido. Cuando su suscripción caduque o finalice el periodo de retención de los datos del material, se lo notificaremos a través de la App Insta360 y del número de teléfono o correo electrónico que proporcionó en su cuenta de Insta360.

f) Garantizar la Seguridad del Servicio, la Optimización y la Mejora: Cuando usted utiliza Insta360+, recopilamos y utilizamos su ID de usuario, información de pedidos del usuario, información de transacciones del usuario, moneda de transacción, detalles del uso del espacio en la nube, duración de la suscripción, estado de la suscripción, región de la suscripción y la ubicación de almacenamiento elegida por usted en su primera suscripción. Estos datos se utilizan únicamente para fines internos, tales como garantizar el uso normal de los servicios de Insta360+, resolver problemas encontrados durante el uso del servicio, mejorar y optimizar la experiencia del servicio Insta360+, proteger su cuenta, prevenir, detectar e investigar fraudes, acciones perjudiciales para la seguridad, actividades ilegales o violaciones de nuestros acuerdos, políticas o normas. Su propósito es proteger sus derechos e intereses legítimos, así como los nuestros y los de nuestras empresas afiliadas, socios y el público. Estos datos no se divulgarán externamente.

g) Envío de información de marketing y promocional: No mostramos anuncios de terceros mientras utiliza nuestros Servicios. Sin embargo, podemos tratar su información personal, como direcciones de correo electrónico, así como otros datos obtenidos de sus interacciones con nuestros Servicios o de fuentes de terceros, para enviarle información de marketing por correo electrónico. Antes de enviar dicha información de marketing, solicitaremos su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo electrónico y eligiendo no recibir nuestra información de marketing. Tenga en cuenta que, si decide no recibir información de marketing, aún podremos comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, responder a sus preguntas o solicitudes.

h) Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, los datos anonimizados no se consideran información personal, y no necesitamos su consentimiento para tratar dichos datos. En los casos que involucren el entrenamiento y la aplicación de grandes modelos de inteligencia artificial generativa, cumplimos con los requisitos de transparencia mediante la divulgación pública de la información correspondiente.

2.2 Aviso sobre información personal sensible

Cuando utiliza nuestros Servicios, los datos de material que carga en el espacio en la nube pueden involucrar información personal sensible, incluyendo, entre otros, información facial. NO PROCESAMOS DIRECTAMENTE LOS DATOS DE MATERIAL QUE USTED CARGA. A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS, GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS DE MATERIAL CARGADOS EN EL ESPACIO EN LA NUBE. POR FAVOR, TENGA PRECAUCIÓN AL CARGAR CONTENIDO QUE CONTENGA INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE, YA SEA RELACIONADA CON USTED O CON TERCEROS.

2.3 Instrucciones sobre permisos del dispositivo

Cuando utilice nuestros Servicios, es posible que necesitemos solicitar los siguientes permisos del dispositivo relacionados con la información personal presente en el dispositivo que esté utilizando:

a) Confirmar dónde se almacenan sus datos: Cuando compre Insta360+ por primera vez, deberá especificar dónde se almacenarán sus datos. Si no especifica la ubicación de almacenamiento, no podrá completar su compra.

b) Permiso relacionado con el inicio automático de la cámara: Cuando utilice el servicio de copia de seguridad automática en Insta360+, necesitamos su autorización para el Permiso de Inicio Automático de la cámara. Esto permite que Insta360+ le proporcione servicios de copia de seguridad automática de manera más oportuna. Una vez concedido este permiso, Insta360+ operará en segundo plano conforme a sus configuraciones elegidas sobre condiciones de copia de seguridad automática, preferencias de red y tipos de datos. Esto garantiza que el servicio funcione en intervalos razonables, brindando una copia de seguridad automática eficaz y oportuna. Si no habilita este permiso, no podrá utilizar el servicio de copia de seguridad automática en línea más inmediato. Sin embargo, esto no afectará su capacidad de utilizar otras funcionalidades y servicios de Insta360+.

c) Permiso de acceso al álbum local: Cuando utilice Insta360+ para añadir música de fondo a su material o descargar datos de clips al álbum local de su teléfono, necesitamos su autorización otorgando el "Permiso de Acceso" al álbum local. Esto nos permite cargar videos/fotos desde su álbum o carpeta local para utilizarlos como stickers en la edición de datos de material. También permite extraer música de fondo desde videos en su álbum local para usarla como música de fondo en los datos de material. Si no habilita dicho permiso, no podrá utilizar los servicios relacionados con la edición de perspectiva y la adición de música de fondo. No obstante, esto no afectará su uso normal de otras funcionalidades y servicios de Insta360+.

d) Permiso de lectura/escritura del portapapeles: Cuando actúe como compartidor de datos de material o reciba datos de material compartidos por usuarios de Insta360+, solicitamos su permiso para acceder al portapapeles, específicamente el "Permiso de Lectura/Escritura". Esto permite que Insta360+ escriba enlaces de compartición de archivos en su portapapeles. Cuando copie un enlace de compartición de Insta360+ y lo abra en la aplicación Insta360, la aplicación leerá la contraseña de compartición desde su portapapeles, permitiéndole visualizar el contenido compartido. Solo leemos el portapapeles y no lo analizamos para ningún otro fin. Si no habilita dicho permiso, no podrá utilizar los servicios de compartición de datos de material. Sin embargo, esto no afectará su uso normal de otras funcionalidades y servicios de Insta360+.

Si desea revocar cualquier permiso previamente otorgado, puede ajustar la configuración en su dispositivo. Tenga en cuenta que habilitar un permiso implica su autorización para que procesemos la información personal correspondiente para proporcionarle los Servicios asociados. Revocar un permiso significa cancelar su autorización, y dejaremos de procesar la información correspondiente o de prestar los Servicios vinculados a ese permiso. No obstante, su decisión de revocar permisos no afectará el tratamiento de información personal realizado sobre la base de su autorización previa.

3. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Las cookies y tecnologías similares, como los identificadores de información del dispositivo, se utilizan ampliamente en la industria de Internet. A través de cookies o tecnologías similares, podemos recopilar información sobre el modelo de su dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y dirección IP de inicio de sesión. Utilizamos cookies para garantizar la seguridad y el funcionamiento eficiente de nuestros Servicios. Podemos establecer cookies de autenticación y seguridad, o identificadores anónimos, para confirmar su inicio de sesión seguro en el servicio o para detectar problemas como robo, fraude y otras actividades ilícitas. Estas tecnologías también nos ayudan a mejorar la eficiencia del servicio, optimizar las velocidades de inicio de sesión y de respuesta. Además, pueden simplificar sus pasos de inicio de sesión repetido, evitando que tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña en cada ocasión, y ayudan a determinar su estado de inicio de sesión, así como la seguridad de su cuenta o datos. Nos comprometemos a no utilizar cookies para ningún propósito distinto de los descritos en esta Política.

4. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Comprendemos plenamente las responsabilidades legales que debemos asumir en caso de compartir, transferir o divulgar ilegalmente información personal que cause daños a los usuarios. Estamos comprometidos con mantener la obligación de confidencialidad respecto a su información personal. Cualquier acción de compartición, transferencia o divulgación de su información personal se llevará a cabo estrictamente de acuerdo con los siguientes términos:

4.1 Comparticióng

En las siguientes circunstancias, podemos compartir su información personal:

a) Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios y para comunicarnos con usted.

b) Con socios comerciales: Podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales para brindarle determinados productos, servicios o actividades promocionales.

c) Con agencias gubernamentales: Podemos proporcionar información personal a autoridades gubernamentales cuando sea requerido por organismos públicos, auditores o entidades autorizadas para inspeccionarnos, de conformidad con sus obligaciones legales.

d) Con su consentimiento: Con su consentimiento, podemos revelar su información personal para cualquier otro propósito.

Si existe alguna actividad de compartición, obtendremos su consentimiento individual conforme a las leyes y regulaciones aplicables. También requeriremos a las empresas afiliadas, socios y terceros que proporcionen evidencia de capacidades de seguridad de datos y certificaciones de seguridad de la información. En el tratamiento de información personal sensible, solicitaremos a terceros adoptar tecnologías como desidentificación y cifrado para proteger mejor la seguridad de la información personal. Si usted tiene objeciones respecto al tratamiento de información personal por parte de terceros, o identifica riesgos en sus actividades de tratamiento, por favor comuníquese con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en esta Política.

4.2 Divulgación

Solo divulgaremos públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:

a) Después de obtener su consentimiento explícito.

b) En base a requisitos legales: Cuando regulaciones legales obligatorias o autoridades gubernamentales y judiciales lo requieran, podremos divulgar públicamente su información personal. Cuando recibamos solicitudes de divulgación, exigiremos al solicitante que presente los documentos legales correspondientes, como citaciones u oficios de investigación. Creemos firmemente que, para las solicitudes de divulgación de información personal, debe mantenerse la máxima transparencia dentro de los límites permitidos por la ley. Revisaremos cuidadosamente todas las solicitudes para garantizar que la divulgación tenga una base legal.

c) Para la gestión y el mantenimiento normal del orden de Insta360+: Podemos anunciar sanciones aplicadas a cuentas involucradas en infracciones, fraude u otras actividades graves que perjudiquen los derechos e intereses legítimos de Insta360 y otros usuarios. El anuncio incluirá principalmente información de la cuenta y detalles de la infracción.

4.3 Transferencia

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:

a) Con su consentimiento: Podemos transferir su información personal a otras partes.

b) Requerido por leyes y regulaciones aplicables o por solicitudes obligatorias de autoridades gubernamentales o judiciales.

c) En caso de fusión, adquisición o liquidación por quiebra: Si la transferencia de información personal está involucrada, exigiremos a la nueva entidad que posea su información personal continuar sujeta a esta Política. De lo contrario, solicitaremos que dicha entidad obtenga nuevamente su consentimiento.

4.4 Excepciones a la obtención de consentimiento previo para el intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal

De acuerdo con las disposiciones legales, existen situaciones en las que la compartición, transferencia y divulgación pública de información personal no requiere el consentimiento previo del usuario:

a) Relacionadas con el cumplimiento de nuestras obligaciones establecidas por leyes y regulaciones. b) Directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa nacional. c) Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y los importantes intereses públicos. d) Directamente relacionadas con investigaciones penales, enjuiciamientos, juicios y ejecución de sentencias. e) Necesarias para proteger los intereses vitales y legítimos suyos o de otras personas, cuando resulte difícil obtener su consentimiento personal. f) Información personal divulgada voluntariamente por usted al público. g) Recopilación de información personal a partir de fuentes de información divulgadas legalmente, como informes periodísticos lícitos y divulgaciones de información gubernamental. h) De acuerdo con las leyes y regulaciones, compartir, transferir o divulgar públicamente información personal desidentificada, asegurando que no pueda restaurarse ni reidentificarse como una persona natural específica. Dichas acciones no constituyen compartición, transferencia ni divulgación pública de información personal y no requieren notificación ni consentimiento adicional por parte de los usuarios para su tratamiento.

5.Cómo protegemos y almacenamos su información personal

5.1 Duración del almacenamiento

Solo almacenamos su información personal durante el período necesario según lo descrito en esta Política y dentro de los plazos establecidos por leyes, regulaciones y autoridades regulatorias, salvo que exista un requisito legal obligatorio de conservación. Si suspendemos nuestros Servicios o cesamos nuestras operaciones, dejaremos inmediatamente de recopilar su información personal, cumpliremos los requisitos legales pertinentes para notificarle previamente y, al finalizar los Servicios u operaciones, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, salvo que las leyes, regulaciones o autoridades regulatorias dispongan lo contrario.

5.2 Ubicación del almacenamiento

Actualmente, utilizamos un centro de datos en Singapur para almacenar su información personal relacionada con sus pedidos (pagos y reembolsos) y sus suscripciones. Sus datos de material se almacenarán en Centros de Datos Regionales según la ubicación de su cuenta, la cual usted confirma en su primera suscripción. Hemos implementado centros de datos regionales para almacenar los datos de material de usuarios globales en China, Alemania, Estados Unidos y Singapur. Esto significa que su información personal puede ser transferida a países o regiones fuera de su lugar de residencia o puede ser accedida desde dichos países o regiones.

Cobertura de los centros de datos regionales por país/región:

5.3 Seguridad del almacenamiento

Hemos implementado medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger su información y evitar el acceso, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida no autorizados de información personal. Las siguientes medidas se adoptan para garantizar la seguridad de sus datos:

a) Utilizamos tecnología de cifrado para mejorar la seguridad de la información personal. Los datos intercambiados entre su navegador y nuestros servidores se cifran utilizando el protocolo SSL, lo que proporciona una experiencia de navegación segura mediante el protocolo HTTPS.

b) Empleamos mecanismos de protección confiables para evitar que la información personal sea objeto de ataques maliciosos.

c) Implementamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal, reforzando así la seguridad general de los datos.

d) Realizamos cursos de formación sobre seguridad y protección de la privacidad para fortalecer la comprensión de los empleados respecto de la importancia de salvaguardar la información personal.

e) Hemos establecido sistemas, procesos y estructuras organizativas dedicados a la gestión del cumplimiento en materia de datos, con el fin de garantizar la seguridad de la información. Por ejemplo, el acceso a la información está estrictamente restringido y las personas deben cumplir obligaciones de confidencialidad. Se realizan auditorías periódicas para verificar el cumplimiento.

Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Solo conservamos su información personal durante el período más corto necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que las leyes y regulaciones locales establezcan lo contrario.

El entorno de Internet no es completamente seguro. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información que nos envíe. En caso de que nuestras medidas de protección físicas, técnicas o administrativas se vean comprometidas, lo que resulte en acceso no autorizado, divulgación pública, alteración o destrucción de información y cause daños a sus derechos e intereses legítimos, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes. En el lamentable caso de que ocurra un incidente de seguridad relacionado con información personal, cumpliremos estrictamente con los requisitos de las leyes y regulaciones locales en su jurisdicción. Le informaremos oportunamente sobre los detalles básicos y los posibles impactos del incidente, las medidas que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para que usted prevenga y mitigue riesgos de manera autónoma y las medidas de reparación disponibles. Le notificaremos la información relacionada con el incidente por correo electrónico, cartas, llamadas telefónicas, notificaciones push u otros medios eficaces. En los casos en que sea difícil notificar a cada titular de datos individualmente, adoptaremos métodos razonables y eficaces para realizar anuncios públicos. Además, informaremos de manera proactiva a las autoridades regulatorias sobre el manejo de incidentes de seguridad de información personal y cumpliremos con las demás obligaciones establecidas por las leyes y regulaciones aplicables.

6. Protección de su información personal

Concedemos gran importancia a la seguridad de la información personal y adoptamos todas las medidas razonables y factibles para protegerla:

a) Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria, incluyendo el establecimiento de regulaciones razonables y tecnologías de seguridad destinadas a evitar el acceso, uso o modificación no autorizados, y prevenir daños o pérdidas de su información personal.

b) En caso de que cesemos la operación de Insta360+, suspenderemos de inmediato el tratamiento de su información personal, le notificaremos la cesación de manera individual o pública y eliminaremos o anonimizaremos la información personal que poseamos.

c) Empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración de información personal. Esto incluye, entre otros, cifrado de datos durante la transmisión, firewalls y almacenamiento cifrado, controles de acceso físico y controles de autorización de acceso a datos.

d) Realizamos formación periódica sobre protección de información personal para aumentar la conciencia de los empleados acerca de la importancia de proteger dicha información.

e) Hemos desarrollado planes de emergencia relacionados con incidentes de seguridad de información personal y organizamos regularmente formaciones y simulacros internos de respuesta a emergencias para garantizar que el personal comprenda sus responsabilidades, así como las estrategias y procedimientos de respuesta.

f) El entorno de Internet no es completamente seguro y, aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad de la información personal que tratamos, le informaremos oportunamente, de acuerdo con los requisitos legales, en caso de un incidente de seguridad de información personal. Esto incluye informarle sobre los detalles básicos y los posibles impactos del incidente, las medidas tomadas o que se tomarán, sugerencias para su propia prevención y mitigación de riesgos, así como las medidas de reparación disponibles. Le notificaremos la información relacionada mediante notificaciones push, correos electrónicos, mensajes, llamadas, etc. Si es difícil informar a los usuarios de manera individual, utilizaremos métodos razonables y eficaces para emitir anuncios públicos. Además, informaremos proactivamente a las autoridades reguladoras sobre el manejo del incidente de seguridad de información personal. Si sus derechos e intereses legítimos se ven comprometidos, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes.

g) El entorno de Internet no es absolutamente seguro y le recomendamos encarecidamente que utilice métodos seguros y contraseñas complejas para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. Si descubre una filtración de su información personal, especialmente si su cuenta o contraseña se han visto comprometidas, comuníquese con nosotros de inmediato utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política para que podamos tomar medidas adecuadas. Sin embargo, no seremos responsables hasta que tengamos conocimiento de la situación y tomemos medidas dentro de un plazo razonable.

7. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes, regulaciones, estándares y prácticas comúnmente adoptadas en otros países y regiones, garantizamos que usted pueda ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal. Tenga en cuenta que, si la información solicitada ya ha superado el período mínimo necesario de conservación para cumplir con los fines establecidos en esta Política o ha sido eliminada, es posible que no podamos responder a sus solicitudes relativas a los derechos sobre la información personal.

Los derechos que usted puede ejercer incluyen:

7.1 Derecho a ser informado

Usted tiene derecho a ser informado sobre cómo se procesa su información personal.

7.2 Derecho de acceso

Usted tiene derecho, de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes, a acceder a su información personal. Si desea acceder y editar la información personal de su cuenta, puede iniciar sesión en nuestro sitio web o aplicación y dirigirse a las páginas correspondientes, como perfil personal, cambio de contraseña o cambio de correo electrónico.

7.3 Derecho de rectificación

Si descubre inexactitudes en el tratamiento de su información personal, tiene derecho a solicitar su corrección.

7.4 Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal en las siguientes situaciones, salvo que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario:

a) El propósito de recopilar o procesar la información personal ya no requiere de sus datos.

b) Nuestro tratamiento se basa en su consentimiento y usted retira dicho consentimiento.

c) Usted se opone a nuestro tratamiento y no existen motivos legítimos que prevalezcan (incluyendo, entre otros, completar transacciones con usted, cumplir contratos, prevenir incidentes de seguridad, fraude o actividades maliciosas o ilegales).

d) Hemos tratado su información personal de manera ilegal.

e)Las leyes aplicables requieren la eliminación.

El derecho de supresión no aplica en los siguientes casos: cuando las leyes y regulaciones dispongan lo contrario; el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal; el tratamiento sea necesario para fines de archivo en interés público, investigación científica, histórica o estadística, y la supresión pueda imposibilitar u obstaculizar gravemente dichos fines; o el tratamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si decidimos atender su solicitud de supresión, también notificaremos a las entidades que hayan obtenido su información personal de nuestra parte (si las hubiera), para que la eliminen de manera oportuna, salvo que las leyes dispongan lo contrario o estas entidades cuenten con su autorización independiente. Cuando elimine información en nuestros Servicios, es posible que no se elimine de inmediato del sistema de respaldo, pero lo haremos cuando dicho respaldo se actualice.

7.5 Derecho a la eliminación de la cuenta

Puede desactivar una cuenta registrada previamente mediante los métodos especificados en nuestra plataforma o contactando con el servicio de atención al cliente. Si contacta con nuestro servicio de atención al cliente para eliminar su cuenta, cumpliremos su solicitud dentro de los 15 días hábiles. Una vez eliminada la cuenta, dejaremos de proporcionarle nuestros Servicios y, según su solicitud, eliminaremos su información personal, salvo disposición legal en contrario. Para más detalles, consulte el Aviso de Eliminación de Cuenta de Insta360.

7.6 Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a obtener una copia de su información personal. Puede contactarnos en cualquier momento, y responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Si es técnicamente viable —por ejemplo, mediante compatibilidad entre interfaces de datos— también podemos transmitir directamente una copia de su información personal a un tercero especificado por usted.

Es importante destacar que el derecho a la portabilidad puede estar restringido cuando el tratamiento de su información personal sea necesario por razones de interés público o en el ejercicio de autoridad oficial atribuida a nosotros. Además, el ejercicio de este derecho no debe afectar negativamente los derechos o libertades de otros.

7.7 Restricciones a la toma de decisiones automatizadas en sistemas de informacións

En determinadas funciones comerciales, podemos tomar decisiones basadas únicamente en mecanismos de toma automática de decisiones, incluidos sistemas de información y algoritmos. Si dichas decisiones afectan significativamente sus derechos legales, usted tiene derecho a solicitar una explicación y nosotros proporcionaremos los recursos apropiados.

7.8 Derecho a la limitación del tratamiento

Usted puede restringir nuestro tratamiento de su información personal en las siguientes circunstancias:

a) Usted cuestiona la exactitud de la información personal que recopilamos, o estamos verificando dicha exactitud.

b) Usted considera que nuestro tratamiento de su información personal es ilícito.

c) Ya no necesitamos su información personal para los fines de tratamiento establecidos en esta Política, pero usted necesita dicha información para reclamaciones legales.

d) La base legal para el tratamiento de su información personal es el interés público, nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros.

7.9 Derecho a oponerse al tratamiento de la información personal

En las siguientes situaciones, usted tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal:

a) Usted retira su consentimiento.

b) El tratamiento de información personal es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público. Sin embargo, esto no aplica si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

c) El tratamiento de información personal es necesario para la satisfacción de intereses legítimos.

d) La información personal se procesa con fines de marketing directo. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, y una vez ejercido este derecho, la información personal no debe ser tratada con tales fines.

e) El tratamiento se realiza para fines de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos. Esto no aplica si el tratamiento es necesario para la realización de una tarea por razones de interés público.

f) Cuando las decisiones se basan únicamente en procesamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produce efectos legales o afecta significativamente a los interesados.

7.10 Regla de “No Llamar”

*Nota especial para Singapur:

Usted tiene derecho a aplicar la regla de “No Llamar”, lo que significa que, si no desea recibir mensajes de telemercadeo a través de llamadas, SMS o fax, puede registrar su número de teléfono de Singapur a través del siguiente canal: DNC Registry (https://www.donotcall.gov/). Usted puede retirar su número del DNC Registry en cualquier momento.

7.11 Derecho a optar por no participar

*Nota especial para Virginia, EE. UU.:

Usted tiene derecho a optar por no permitir el tratamiento de su información personal para los siguientes fines: 1. Publicidad dirigida (targeted advertising). 2. Venta de información personal. 3. Toma de decisiones basadas en perfiles que generen efectos legales o efectos significativos similares sobre los consumidores.

7.12Respuesta a las solicitudes mencionadas

Si usted no puede ejercer los derechos mencionados anteriormente, o considera que hemos violado leyes, regulaciones o acuerdos relativos al tratamiento de su información personal, puede contactarnos mediante los canales indicados en esta Política. Por razones de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione una solicitud por escrito u otra prueba de identidad. En general, podemos solicitarle que verifique primero su identidad y responderemos adecuadamente dentro de 【30 días】, de acuerdo con las leyes aplicables. Conservaremos sus solicitudes y nuestras respuestas (incluidos documentos de respaldo) según lo exijan las leyes aplicables.

Para solicitudes razonables, generalmente no cobramos tarifas. Sin embargo, para solicitudes repetidas o excesivas más allá de los límites razonables, podremos cobrar ciertos costos. Podemos rechazar solicitudes que sean infundadas, repetitivas, requieran medios técnicos excesivos (como desarrollar nuevos sistemas o modificar de manera fundamental prácticas actuales), representen riesgos para los derechos e intereses legítimos de otros, o sean impracticables (incluyendo información almacenada en copias de seguridad).

En las siguientes situaciones, podemos no responder a su solicitud según lo establezcan leyes y regulaciones:

a) Directamente relacionado con la seguridad nacional o la defensa nacional. b) Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos significativos.

c) Directamente relacionado con investigaciones penales, enjuiciamiento, juicio o ejecución de sentencias.

d) Existen pruebas suficientes de su mala fe o abuso de derechos.

e) Responder a su solicitud causaría daños graves a sus propios derechos e intereses legítimos o a los de otros individuos.

f)Implica secretos comerciales.

Si respondemos a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que hayan obtenido su información personal para que eliminen oportunamente la información correspondiente, salvo disposición legal en contrario o que dichas entidades cuenten con su autorización independiente.

*Nota especial para la RAE de Hong Kong:

Si usted es residente de Hong Kong, en principio responderemos a su solicitud de acceso dentro de 40 días, salvo que:

a) La solicitud no esté redactada por escrito en chino o en inglés.

b) Usted no nos haya proporcionado información razonablemente necesaria para responder a la solicitud, etc.

Si usted es residente de Hong Kong, en principio responderemos a su solicitud de rectificación dentro de 40 días, salvo que:

a) No podamos verificar su identidad.

b) La solicitud no esté redactada por escrito en chino o en inglés.

c) No podamos determinar si la solicitud de corrección es exacta / existan motivos para creer que es inexacta, etc.

*Nota especial para Singapur:

Al recibir su solicitud de acceso o corrección de información personal, responderemos a su solicitud. Generalmente cumpliremos con nuestra obligación de respuesta dentro de 30 días. Si no podemos responder dentro de este plazo, le informaremos por escrito dentro de los mismos 30 días sobre la fecha estimada de respuesta.

*Nota especial para Virginia, EE. UU.:

Dentro de 45 días de recibir su solicitud relativa a información personal, responderemos. Considerando la cantidad y complejidad de sus solicitudes, si es necesario, explicaremos cualquier extensión y los motivos dentro de los primeros 45 días, extendiendo el plazo de respuesta por otros 45 días adicionales.

Si nos negamos a actuar respecto a su solicitud sobre información personal, proporcionaremos los motivos de la negativa y las vías para presentar una apelación dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la solicitud. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la apelación, responderemos por escrito, explicando la decisión y proporcionando las razones correspondientes. Si la apelación es denegada, proporcionaremos un mecanismo en línea (si está disponible) u otros medios para que usted contacte al Fiscal General y presente una queja.

8. Cómo se transfiere su información personal a nivel global

Como se menciona en “5. Cómo protegemos y almacenamos su información personal”, utilizamos un centro de datos en Singapur para almacenar su información personal. También hemos implementado centros de datos regionales en Alemania, Estados Unidos, Japón y Singapur para almacenar fotos, videos y otros contenidos de usuarios en todo el mundo.

Esto significa que su información personal puede ser transmitida o accedida desde países o regiones fuera de su lugar de residencia. Estos países o regiones pueden tener regulaciones diferentes sobre la protección de la información personal o incluso carecer de regulaciones equivalentes. En tales casos, haremos todo lo posible para garantizar que su información personal reciba protección suficiente conforme a esta Política. Cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones de su jurisdicción y con los requisitos de las autoridades regulatorias pertinentes. Esto incluye explicar el propósito de la transferencia transfronteriza, los tipos de información personal implicados y garantizar, mediante acuerdos y auditorías in situ, que las entidades receptoras en el extranjero mantengan la confidencialidad de la información personal recibida.

*Nota especial para la UE:

Basándonos en los siguientes fundamentos, mecanismos y medidas, podemos transferir su información personal fuera de la UE:

⦁ Decisiones de adecuación: Cuando sea aplicable, podemos basarnos en decisiones de adecuación de la UE. Una vez emitida, se considera que el país tercero ofrece una protección adecuada para la información personal.

⦁ Excepciones (Derogations): Podemos transferir su información personal conforme a una excepción prevista en el Artículo 49 del RGPD, siempre que se cumplan condiciones estrictas impuestas por el RGPD u otras leyes aplicables.

⦁ Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Hemos adoptado medidas de protección, incluidas las SCC, para transferencias entre nosotros y proveedores externos. Estas cláusulas exigen a los destinatarios proteger la información personal conforme a las leyes europeas. Podemos proporcionar nuestras SCC previa solicitud.

⦁ Medidas complementarias: Cuando sea necesario, además de las SCC, podemos adoptar medidas técnicas, contractuales u organizativas adicionales para garantizar que el nivel de protección exigido por el RGPD no se vea afectado por la transferencia.

*Nota especial para Singapur:

Con su consentimiento y bajo medidas específicas diseñadas para garantizar que los destinatarios extranjeros posean obligaciones legales o certificaciones que aseguren el mismo nivel de protección que en Singapur, podemos transferir su información personal fuera de Singapur.

Si existen disposiciones legales específicas, obligaciones contractuales, políticas vinculantes de protección de datos corporativos u otros documentos legalmente vinculantes, la entidad receptora se considerará obligada legalmente a garantizar la seguridad de la información personal. Si el destinatario extranjero está certificado bajo APEC CBPR (Cross-Border Privacy Rules) y APEC PRP (Privacy Recognition for Processors), se considera que cumple los requisitos legales de Singapur y proporciona un estándar de protección no inferior al previsto en la normativa correspondiente. Podemos transferir información personal a destinatarios certificados bajo dichos mecanismos.

9. Protección de la información personal de menores

Si, de acuerdo con la jurisdicción de su lugar de residencia, usted es considerado menor de edad según la edad legal aplicable, no recopilaremos conscientemente su información personal. Los menores no pueden registrar cuentas en nuestra plataforma ni proporcionarnos información personal, como nombres, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, a menos que esté permitido por las leyes locales y cuenten con el consentimiento de sus tutores legales. Para la información personal recopilada con el consentimiento de los tutores legales, solo utilizaremos o divulgaremos dicha información conforme a la ley, con el consentimiento de los tutores legales o cuando sea necesario para proteger a los menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin haber obtenido el consentimiento de sus tutores legales, eliminaremos de inmediato los datos pertinentes en cuanto se nos informe. Si usted considera que podríamos estar en posesión de información personal de un menor de manera inapropiada, comuníquese con nosotros.

10. Notificaciones y Revisiones

Con el fin de brindarle mejores servicios y mantenernos al día con el desarrollo de nuestras actividades comerciales, esta Política podrá ser actualizada. Sin embargo, sin su consentimiento, no reduciremos los derechos que usted posee conforme a esta Política. Publicaremos las versiones actualizadas en nuestro sitio web y en nuestras plataformas móviles, y le notificaremos sobre las actualizaciones pertinentes a través de los medios apropiados antes de que entren en vigor. Le recomendamos consultar nuestra plataforma para mantenerse informado sobre la versión más reciente de la política de privacidad.

En el caso de cambios significativos, proporcionaremos notificaciones más destacadas (como ventanas emergentes o avisos a través de la aplicación Insta360) para explicar los cambios específicos de la política de privacidad.

Los cambios significativos mencionados en esta Política incluyen, entre otros:

a) Cambios importantes en el modelo de Servicios, como los propósitos del tratamiento de información personal, los tipos de información personal procesada y las formas en que se utiliza la información personal.

b) Cambios significativos en la estructura de propiedad u organización derivados de ajustes comerciales, quiebras, fusiones u otros eventos que provoquen cambios en la titularidad.

c) Cambios importantes en las principales entidades con las que se comparte, transfiere o divulga públicamente información personal.

d) Cambios significativos en sus derechos a participar en el tratamiento de información personal y en las formas de ejercer dichos derechos.

e) Cambios en el departamento responsable de la seguridad de la información personal, los métodos de contacto o los canales para presentar quejas.

f) Cuando el informe de evaluación de impacto sobre la seguridad de la información personal indique un alto riesgo.

También archivaremos las versiones anteriores de esta Política para su consulta.

11. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea contactarnos, puede hacerlo a través de los siguientes medios: Para asuntos específicos relacionados con el software o con la cuenta personal del usuario (incluido el acceso a su propia información personal), envíenos un correo electrónico a [dpocontact@insta360.com]. Para consultas generales o quejas relacionadas con temas de privacidad, también puede escribirnos a [dpocontact@insta360.com] o a la siguiente dirección:

Para usuarios de la UE:

Insta360 GmbH, Gartenfelder Straße 29–37, Edificio 31, 13599 Berlín, Alemania

Para todos los demás usuarios:

INSTA360 S.G. PTE. LTD., CALLE SIN MING 24, #06-97, CIUDAD MIDVIEW, SINGAPUR 573970

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si considera que nuestro tratamiento de información personal ha perjudicado sus derechos e intereses legítimos, también puede presentar una queja o un informe ante la autoridad reguladora de su región.