1 Grundlegende Informationen

Diese Transparenzerklärung gilt für das verbundene Produkt und die unten identifizierten zugehörigen Dienste. Sie deckt die Produkt- und Dienstkonfiguration ab, die zum in dieser Erklärung genannten Datum des Inkrafttretens in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum verfügbar ist. Datum des Inkrafttretens dieser Erklärung: 2026/9/11

Die folgende Tabelle identifiziert die von dieser Erklärung abgedeckten verbundenen Produkte und die dafür verantwortlichen Unternehmen:

2 Details zu den Produktdaten und den Daten der zugehörigen Dienste

Die folgende Tabelle listet die von dieser Erklärung abgedeckten Insta360-Produktserien und die mit jeder Serie verbundenen Dienste auf.

2.1 Informationen zu Ihren Nutzungsbedingungen

Die Nutzung von Insta360-Produkten und Software-Diensten unterliegt deiner Zustimmung zur Nutzervereinbarung und zur Datenschutzrichtlinie . Durch die Installation, den Zugriff oder die Nutzung dieses Dienstes erklärst du dich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

2.2 Informationen zur Servicequalität

Dienstverfügbarkeit

Die Produkte sind so konzipiert, dass sie unter festgelegten Bedingungen verfügbar bleiben und stabil funktionieren, einschließlich Reaktionszeit, Verarbeitungsfähigkeit, Konnektivität und Genauigkeit. Die tatsächliche Leistung kann je nach Stromversorgung, Konfiguration, Netzwerk, Umgebung, elektromagnetischen Störungen und anderen Faktoren variieren. Vorübergehende Beeinträchtigungen oder Unterbrechungen können aufgrund von Wartung, Updates, Fehlern oder Ausfällen externer Dienste auftreten und von den Spezifikationen der Testbedingungen abweichen.

Leistungsmerkmale

Die tatsächliche Leistung kann je nach Nutzlast, Batteriezustand, Temperatur, Gelände, Kommunikationsumgebung, Betriebsmodus und anderen externen Faktoren variieren. Die in der Produktdokumentation angegebenen Leistungsspezifikationen basieren im Allgemeinen auf definierten Testbedingungen und sollten nicht als garantierte Leistung unter allen Betriebsumgebungen ausgelegt werden.

Support und Meldung von Problemen

Technischer Support und Kundendienst stehen zur Verfügung, um bei produktbezogenen Problemen zu helfen. Du kannst Probleme über die dafür vorgesehenen Kanäle melden und wirst gebeten, das Produktmodell, die Software-/Firmware-Version, eine Problembeschreibung, Informationen zum verbundenen Gerät, Fehlermeldungen sowie relevante Protokolle oder Screenshots bereitzustellen. Probleme werden je nach Art und Schweregrad behandelt, wobei zu den Korrekturmaßnahmen betriebliche Anleitungen, Fehlerbehebung, Updates, Reparaturen oder Austausch gehören.

Einschränkungen

Produktverfügbarkeit und -leistung unterliegen technischen, umweltbedingten, betrieblichen und kompatibilitätsbezogenen Einschränkungen, einschließlich Speicherkapazität, Hardware-/Softwarekompatibilität und externen Systemen. Bestimmte Funktionen hängen von Diensten Dritter ab; Änderungen oder Unterbrechungen solcher Dienste können sich auf die entsprechenden Funktionen auswirken. Du solltest die Produkte gemäß den geltenden Handbüchern, Spezifikationen und Sicherheitshinweisen betreiben. Die tatsächliche Leistung variiert je nach Produktmodell, Konfiguration, Betriebsumgebung und Nutzungsbedingungen.

2.3 Zweck der Datenverarbeitung

Insta360 verarbeitet die in dieser Erklärung beschriebenen Produktdaten und zugehörigen Servicedaten zu den Zwecken, die für die Bereitstellung, den Betrieb und die Wartung der verbundenen Produkte und der zugehörigen Dienste erforderlich sind, um deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und um geltende gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen. Für die detaillierten Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten lies bitte die Datenschutzrichtlinie.

3 Informationen darüber, wie der Benutzer die Bereitstellung der Daten beantragen kann

Anfragen zur Datenweitergabe

Gemäß den geltenden Datenzugriffsbestimmungen hast du das Recht zu verlangen, dass Insta360 die Produktdaten oder zugehörigen Servicedaten bereitstellt, die durch deine Nutzung der Insta360-Produkte generiert wurden.

Du kannst den Zugriff beantragen, indem du eine E-Mail an dataact@insta360.com sendest oder das Datenanfrageformular ausfüllst.

Reaktionszeit

Nach Überprüfung der Anfrage werden die Daten innerhalb von 30 Tagen in einem strukturierten, gängigen Format (z. B. JSON, XML, CSV) aufbereitet und bereitgestellt.

Umfang der verfügbaren Daten

Insta360 kann nur die Datenkategorien bereitstellen, die es rechtmäßig erhält oder rechtmäßig vom Produkt oder den zugehörigen Diensten abrufen kann. Daten, die ausschließlich auf dem Produkt, dem Controller, dem Mobilgerät des Benutzers oder einem Wechseldatenträger gespeichert sind und nicht an Insta360 übertragen oder von Insta360 gespeichert werden, sind für Insta360 möglicherweise nicht zugänglich.

4 Informationen darüber, wie der Benutzer die Weitergabe der Daten an einen Dritten beantragen kann

Anfragen zur Datenweitergabe

Du kannst beantragen, dass der Dateninhaber verfügbare Produktdaten oder zugehörige Servicedaten an einen von dir ausgewählten Dritten weitergibt. Du kannst Daten an Dritte weitergeben, indem du eine E-Mail an dataact@insta360.com sendest oder das Datenanfrageformular ausfüllst.

Reaktionszeit

Nach Überprüfung der Anfrage werden die Daten innerhalb von 30 Tagen in einem strukturierten, gängigen Format (z. B. JSON, XML, CSV) aufbereitet und bereitgestellt.

Vom Benutzer ausgewählte Empfänger

Insta360 unterstützt die Handlungen oder Richtlinien von vom Benutzer ausgewählten Drittempfängern nicht und übernimmt keine Haftung dafür. Du erkennst an, dass Insta360 die Verarbeitung dieser Daten durch den Empfänger nicht mehr kontrolliert, sobald die Daten auf deinen Wunsch an einen Dritten weitergegeben wurden.

Widerruf

Du kannst eine Anfrage zur zukünftigen Datenweitergabe jederzeit widerrufen, indem du Insta360 über die oben genannten Kanäle kontaktierst. Der Widerruf wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums wirksam und hat keine Auswirkungen auf Daten, die bereits vor Eingang des Widerrufs übermittelt wurden.

5 Recht auf Beschwerde

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten durch Insta360 gegen geltende Datenschutz- oder Datenzugriffsbestimmungen verstößt.

Gemäß Artikel 38 des EU-Datengesetzes hast du das Recht, bei der gemäß Artikel 37 des EU-Datengesetzes benannten zuständigen Behörde in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder deines Niederlassungsorts Beschwerde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass deine Rechte gemäß Kapitel II des Datengesetzes verletzt wurden.

Solltest du Fragen haben, kannst du dich an unser Datenschutzbüro unter dpocontact@insta360.com oder per Post an Insta360 GmbH, Gartenfelder Straße 29-37, Gebäude 31, 13599 Berlin, Deutschland wenden.

6 Informationen zu Geschäftsgeheimnissen

Bestimmte Daten, die von Insta360-Produkten generiert werden oder sich auf diese beziehen, können Geschäftsgeheimnisse oder vertrauliche Geschäftsinformationen von Insta360 oder seinen Lizenzgebern darstellen.

Dazu können unter anderem gehören:

• proprietäre Algorithmen, Firmware-Architektur und Software-Quellcode;
• detaillierte Diagnose- und Leistungsdaten, die die interne Funktionsweise oder Sicherheitsmechanismen des Produkts offenlegen;
• nicht öffentliche Produktentwicklungsdaten und Roadmaps; sowie
• aggregierte oder anonymisierte Daten, die für kommerzielle Analysen verwendet werden.

Insta360 ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen und vertraulichen Informationen gemäß dem geltenden Recht. Wenn vom Nutzer angeforderte Daten Geschäftsgeheimnisse enthalten, kann Insta360:

• die spezifischen Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen, schwärzen oder zurückhalten, sofern der Nutzer über den Grund für die Schwärzung informiert wird;
• die Daten in einem Format bereitstellen, das die Vertraulichkeit der Geschäftsgeheimniselemente wahrt; oder
• die Offenlegung der Daten in dem gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, wenn die Offenlegung die berechtigten wirtschaftlichen Interessen von Insta360 ernsthaft schädigen würde.

7 Die Dauer des Vertrags zwischen dem Nutzer und dem potenziellen Dateninhaber

Das Vertragsverhältnis zwischen dir und Insta360 entsteht durch die Annahme der für die Insta360-Anwendung geltenden Nutzungsbedingungen und besteht für die Dauer deiner Nutzung der zugehörigen Dienste.

Bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten können auch dann fortgesetzt werden, wenn du die aktive Nutzung der zugehörigen Dienste einstellst, zum Beispiel:

• wenn Insta360 gesetzlich verpflichtet ist, Aufzeichnungen aufzubewahren;
• wenn Daten aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder zur Produktsicherheit gespeichert werden; oder
• wenn du dein Konto nicht formell geschlossen oder die Löschung deiner Daten beantragt hast.

8 Die Regelungen zur Beendigung eines solchen Vertrags

Du kannst die Insta360-Dienste jederzeit nutzen, es sei denn, du oder Insta360 beendest den Dienst. Um dein Insta360-Konto zu löschen, besuche die Offizielle Website > Konto > Passwort ändern > Mein Konto löschen. In der Insta360-App geh zu Kontoeinstellungen > Konto löschen , um dein Konto zu löschen.

Hinweis: Wenn du dein Konto löschst, verlierst du den Zugriff auf andere Insta360- oder Drittanbieterprodukte und -dienste, die über dieses Konto konfiguriert wurden. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.