【V1.0】

版本上线时间：2023年12月8日

版本生效时间：2023年12月15日

影石创新科技股份有限公司及其全球的关联公司（以下简称“影石”、“我们”、“我方”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。《Insta360文件修复专家隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于我方提供的Insta360文件修复专家软件（以下简称“文件修复专家软件”）。文件修复专家软件是一款针对Insta360相机拍摄视频素材的损坏文件修复软件。本政策尚未涵盖的部分，则以《影石Insta360隐私政策》为准。除另有约定，本政策所用术语与《Insta360用户服务协议》中的术语具有相同含义。

如您根据您所居住的司法辖区法律为未成年人或不具有完全民事行为能力的主体（以下简称“未成年人”）,请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用Insta360产品及服务。

请仔细阅读本政策（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。我们将遵循现行法律法规，基于合法、正当的方式并遵循诚信原则妥善处理您的个人信息。如您对本政策有任何疑问，您可以通过我方平台公布的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一.我们如何收集和使用您的个人信息

二.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三.我们如何保护和储存您的个人信息

四.人工修复场景下关于个人信息的收集、使用和储存

五.您如何管理您的个人信息

六.您的个人信息如何在全球范围内转移

七.未成年人的个人信息保护

八.针对加利福尼亚州居民的特殊规定：Do Not Sell My Personal Information

九.通知和修订

十.如何联系我们

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。请您注意，“个人信息”（或称“个人资料”、“个人数据”、“Personal Information”、“Personal Data”等类似表述）的定义在不同国家或地区可能存在差异，具体范围请参考您所在地区的个人信息保护的相关法律法规。

*若您是新加坡居民，则下列信息不属于本政策所规定的“个人信息”：

⦁ “业务联系信息”，即“个人的姓名、职位名称或头衔、业务电子邮件地址或业务传真号码以及有关个人的任何其他类似信息，并非由个人仅出于其个人目的提供”；

⦁ 已存在至少100年的记录中包含的个人数据；

⦁ 已死亡超过10年的已故个人的个人数据。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品和服务过程中主动提供或因使用产品和服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

一.个人信息的收集

当您使用我们的产品/服务时，我们需要收集和使用您如下个人信息：

1.为向您提供基础的功能与服务，我们可能会获取访问计算机设备以及通过其他方式连接到计算机设备中的视频及照片，会读取与设备相关的信息，例如语言设置、设备制造商及型号、设备识别码、操作系统、分辨率及使用埋点收集您的服务使用习惯、操作记录、崩溃日志等用户行为数据；

2.为提高您使用我方服务的安全性及用户体验，我们可能会通过埋点收集您的服务使用习惯、操作记录、崩溃日志等用户行为数据；

3.除了上述信息外，您发送给我们的其他信息。

二.设备权限调用

为实现上述目的，我们可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备访问权限：

三.个人信息的使用

我方严格遵守法律法规的规定及本政策下与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。如我们意图超出以下用途使用您的信息，我们将事先向您作出使用说明并征得您的同意。

1.向用户提供所使用我方服务的基本服务功能；

2.优化文件修复专家软件相关功能以提升用户体验；

3.向您发送相关信息，例如我们有关服务政策条款、适用条件和政策的变化；

4.为了预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我方及我方其他用户的合法权益；

5.出于审计、开发新产品、分析使用趋势、提升运营效率目的；

6.获得您同意的其他使用情形。

四.另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10.个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

11.个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

五.个人信息使用规则

1.我们会根据本政策所列明的目的，为实现我方服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，通过前述活动获得的信息，我们会将其视为非个人信息，除非适用的法律法规有其他要求。我们可能会向合作方提供在消除识别信息基础上获得的关于用户如何使用和通过软件所提供观点的整体信息，以便我们的合作方对用户使用软件的频繁性，数量和活动有所了解。为避免疑虑，在本条款项下，我们只会将信息用于合法目的，并且向合作方提供的整体信息，不会指向任何特定用户。我们也可能出于合法目的，使用或与第三方分享任何我们所采集到的整体信息或不具有识别性的信息。

3.请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。

4.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或平台服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二. 我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

一.个人信息的共享

我们目前不存在向第三方共享您的个人信息的行为。若将来出现需要向第三方共享您的个人信息的情况，我们将严格按照相关法律法规通过合适的方式向您告知接收方名称、联系方式、共享数据类型、共享目的、共享与传输方式、合作方个人信息保护规则等信息。请您知悉，您有拒绝同意我们对第三方共享您的个人信息的权利，若您拒绝同意我们对第三方共享信息，您可能将无法使用相应的功能。未来我们可能在以下情况下分享您的个人信息：

1.事先获得您的同意或授权；

2.根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

3.在法律法规允许的范围内，为维护我们的关联方或合作方、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

4.只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

5.应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

6.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

7.基于学术研究而使用；

8.基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

请注意您上传到我方服务平台公共区域的信息（包括个人信息）都可能被其他访问者看到、收集及使用。对于您选择上传到软件公共区域的任何个人信息，由您自己承担相关责任。

二.委托处理（在某些国家可能被称为“外包”，下同）

为了提高效率、降低成本，我们可能会委托第三方专业服务提供商代表我们来处理您的个人信息，例如我们会聘请专业服务提供商为我们提供存储服务、在线客户服务等。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在约定的委托范围内处理您的个人信息，而不得出于其自身利益使用您的个人信息。目前我们委托第三方处理您的个人信息的情况如下：

三.个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.事先获得您同意或授权；

2.符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；

3.在涉及合并、收购、资产转让、破产清算或类似情形时，如涉及到个人信息转让，您了解并同意您的个人信息将会转让给相关第三方公司或组织。我方会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四.个人信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1.获得您的同意后；

2.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。

五.第三方插件/SDK接入

为提供和优化我们产品和/或服务，本平台中内嵌了第三方的插件/SDK。这些第三方插件/SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方插件/SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。本平台接入的第三方插件/SDK如下表：

三.我们如何保护和储存您的个人信息

一.存储时间

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时间限内存储您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。

如果我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。

二.存储位置

目前，我们使用阿里云数据库（香港节点）存储您的个人信息。这意味着您的个人信息可能会传输至您的居住地以外的国家或地区，或被您的居住地以外的国家或地区访问。

三.存储安全

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下措施以保证您的数据安全：

1.使用加密技术提高个人信息的安全性；

2.使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；

3.部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；

4.举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；

5.建立专门的数据合规管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所必要的最短期限内保留您的个人信息，您所在地法律法规另有规定的除外。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将严格按照您所在地的法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况及履行其他法律法规所规定的义务。

四.人工修复场景下关于个人信息的收集、使用和储存

如果您的文件修复需求未能通过文件修复专家软件解决，您可以通过文件修复专家软件中提供的客服联系方式与我们取得联系，我们将在评估需求后为您提供人工修复服务。

请您知悉，为了向您提供人工修复服务，我们需要收集您所提供的损坏视频文件及相同拍摄模式下的正常原文件，视频文件的分辨率档位及帧率，以及与拍摄设备相关的信息，例如设备型号。我们会根据本政策所列明的目的，为实现人工修复服务而对所收集的个人信息进行使用。

特别地，为了向您提供人工修复服务并检验文件修复结果，我们的工作人员将临时下载您提供的文件进行修复，并在修复后短暂地打开文件确认修复结果；修复服务完成后，我们会立即删除临时储存的文件。

五.您如何管理您的个人信息

按照有关法律、法规、标准，以及其他国家和地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。但请注意，若您所申请的相关个人信息已经超过实现本政策所述目的必要的最短期限或已经被删除，我们可能将无法响应您的个人信息权利请求。您可以行使的个人信息权利包括：

一.个人信息的访问权

您有权按照法律法规规定，通过日志查看我方收集的您的个人信息。

二.个人信息的更正权

若您发现我们对您的个人信息处理有错误，您有权要求我们作出更正。您随时可以通过网站或文件修复专家中提供的联系方式与我们联系，或随时发送电子邮件至service@insta360.com。

三.个人信息的删除权

您可以在下列情形中向我们提出删除个人信息的请求：

1.我们收集和使用个人信息的行为违反了法律法规；

2.我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3.我们收集、处理您的个人信息未征得您的同意；

4.您不再使用我们的产品或服务，或您注销了您的账号；

5.我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体（如有），要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

四.个人信息可携带权

您有权获取您的个人信息副本，您可以随时与我们的客服联系，我们将在15个工作日内回复您的请求。在我司技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

五.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

六.个人信息的限制处理权

您可以在下列情形限制我们对您个人信息的处理：

1.您对我们收集您的个人信息的准确性提出质疑，或者我们正在核实有关个人信息准确性时；

2.您认为我们对您的个人信息处理不合法时；

3.我们基于本政策列明的处理目的已不再需要您的有关个人信息，但您因法律诉求而需要该个人信息时；

4.当处理您的个人信息的法律依据是为了公共利益、或我们及第三方的合法利益时。

七.个人信息的反对权

您有权随时反对我们出于直接营销目的处理您的个人信息，以及反对自动决策的权利，包括对您个人进行具有法律效力或重大影响的分析。您有权随时调整我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权，当您撤回有关同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，亦无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。您调整授权同意的范围不影响在调整前我方基于您的同意或授权对您个人信息的处理。

八.响应上述请求

如果您无法实现您的上述权利，或您认为我方存在任何违反法律、行政法规的规定或者与您的关于处理您个人信息的约定，您可以通过本政策列明的渠道与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，并依据您所在地区的法律法规所规定的期限内处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不会收取任何费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，根据法律法规，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.涉及商业秘密的。

如果我们响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您个人信息的实体，要求其及时删除对应的信息，除法律法规另有规定或 这些实体获得您的独立授权。

*若您是香港居民，原则上我们将在收到您提出的查阅要求后的40天内响应您的请求，除非：

1.该要求既不是采用中文而以书面做出，亦不是采用英文而以书面做出；

2.您未向我们提供响应该要求所需的合理资料等。

若您是香港居民，原则上我们将在收到您提出的更正要求后的40天内响应您的请求，除非：

1.我们无法确定您的身份；

2.该要求既不是采用中文而以书面做出，亦不是采用英文而以书面做出；

3.我们无法确定该更正要求是否准确/确信该更正要求不准确等。

六. 您的个人信息如何在全球范围内转移

目前，我们使用阿里云数据库（香港节点）存储您的个人信息。这意味着您的个人信息可能会传输至您的居住地以外的国家或地区，或被您的居住地以外的国家或地区访问。这些国家或地区可能对个人信息保护具有不同的规定，甚至没有相应的个人信息保护规定。在此情况下，我们会尽力确保您的个人信息依据本政策得到足够保护。我们会严格按照您所在地的法律法规和相关监管部门的规定执行，履行法律法规所规定的义务，例如向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

七. 未成年人的个人信息保护

文件修复专家软件目前不支持注册账号，亦不收集用户姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息。若未来上线用户注册功能，我们承诺我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且其监护人同意，未成年人不得在我方平台注册账户或向我们发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息。对于经其监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们仅在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未获得未成年人监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们在知情后会尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当地持有来自于或关于未成年人的个人信息，请联系我们。

八. 针对加利福尼亚州居民的特殊规定：Do Not Sell My Personal Information

加州消费者有权选择要求我们不以获得金钱或其他有价值的对价而出售或分享您的个人信息。如果您是加州消费者，并希望行使上述选择不出售或分享您的个人信息的权利，您可以发送请求至service@insta360.com，我们将不出售或分享您的个人信息。

九. 通知和修订

为了给您提供更好的服务以及随着我方业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在我方网站及移动端上发布更新版本并在生效前通过适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我方平台以便及时了解最新的隐私政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十. 如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何问题、评价或投诉，或希望联系我们，请按照以下方式联系我们：

1.与软件或用户的个人账户有关的具体问题（包括获得自己的个人信息），请发送电邮至service@insta360.com；

2.关于隐私问题的一般咨询或投诉，请发电邮至service@insta360.com，或写信至以下地址：中国广东省深圳市南山区恒裕前海金融中心T2栋12F，邮政编码：518000。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们对个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向您所在地的监管部门进行投诉或举报。

本政策版本首次发布日期为2023年12月8日，将于2023年12月15日正式生效。